유해 정보로 인한 피해 발생 시 숙지하셔야 할 사항을 아래와 같이 안내해 드립니다.

1. 24시간 고객센터 및 상담을 통해 피해사실을 상시 접수 하고 있습니다.

2. 피해사실이 접수되면 피해가 확산되지 않도록 24시간 모니터링 센터로 전달하여,

삭제 및 해시, DNA등록 등의 조치를 취하고 있습니다.

3. 심의를 통해 유해정보로 판단되는 저작물을 [차단] 설정할 경우 2차 피해는 발생되지 않습니다.

4. 청소년에게 유해하다고 의심되는 정보에 대해 “방송통신 심의 위원회(방통위) 유해 정보 심의팀 

담당자 – [이메일 sim3@kocsc.or.kr]을 안내하여 유해 여부를 판단할 수 있는 절차를 마련할 예정입니다.

5. 처리 결과는 쪽지 등을 통해 결과를 통보하고 있습니다.

6. 안내페이지는 이용자들이 알기 쉽게 사이트 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

7. 모니터링 시 청소년 유해 정보로 판단되는 자료는 즉시 삭제를 하고 있으며, 

파일보고에 등록 규정을 적용하여 삭제를 진행 하고 있습니다.

피해자가 발생되지 않도록 언제나 최선을 다하는 파일보고가 되겠습니다.